مسار الدعم الفني ومساندة المستخدمين

432
مقدم من: Skillsoft
هدف التدريب

يتعلم الطلاب الجوانب الأساسية في تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات اليومية التي تواجههم تشمل مشكلات أنظمة التشغيل، الشبكات والبريد الالكتروني وخلافه. يتوقع بعد إنجاز البرنامج أن يكون الطالب قادر على أداء دور مسؤول دعم فني ومساندة المستخدمين بالكفاءة المطلوبة التي تنعكس إيجابا على أداء وإنتاجية موظفي المنشأة


فهرس موضوعات التدريب
  • Linux Fundamentals
  • NW Basics
  • DBA fundamentals
  • System Administration Fundamentals
  • IT Helpdesk fundamentals
  • Server Security Fundamentals
  • IT Service Desk: Service Management
  • IT Service Desk : Monitering and Metrix fundamentals
  • Servicenow
  • Learning VPN
  • Office 365 for Administrators : Supporting Users
  • Windows 10 : Troubleshooting for IT Support
  • Windows 10 : Advanced Trouble shooting for IT Support
  • IT Service Desk : Customer Service Fundamentals
  • Office 365 for Administrators : Supporting Users
  • Windows 10 : Troubleshooting for IT Support
  • Windows 10 : Advanced Trouble shooting for IT Support
  • IT Service Desk : Customer Service Fundamentals
الشهادات الإحترافية المتعلقة
    لا توجد شهادات احترافية مرتبطة بالدورة التدريبية.
  • مجال التدريب
    التدريب الإلكتروني ضمن مبادرة مهارات المستقبل
  • المسار الوظيفي
    • الدعم الفني
  • نوع الدورة
    دورة مهارية
  • طريقة توصيل الدورة
    إلكترونية
  • موعد البرنامج دورة مستمرة
طلب انضمام