ITIL Foundation

56
رقم التدريب 1874
مقدم من: المعرفة الرقمية
هدف التدريب

تهدف الدورة إلى تعلم كيفية إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك بحيث تلبي وتتجاوز توقعات الأعمال، تطبق هذه الدورة نهج "دراسة الحالة" - مما يمنحك خبرة عملية عملية أثناء تعلمك للتدريس الأساسي لأفضل ممارسات ITIL


فهرس موضوعات التدريب
  •  إدارة الخدمة كممارسة
  • دورة حياة الخدمة
  • استراتيجية الخدمة
  • تصميم الخدمة
  • انتقال الخدمة
  • عمليات الخدمة
  • منظمة التضامن المسيحي الدولية
  • الأدوار والكفاءة والتدريب
  • التكنولوجيا والهندسة المعمارية      
مخرجات التعلم
  • التعرف على المفاهيم الأساسية  ITIL
  • مبادئ مهمة لتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات
  • العمليات الحيوية والوظائف
  • إرشادات عملية لتطبيق ITIL على مواقف تكنولوجيا المعلومات اليومية
  • كيفية التوافق مع الأعمال التجارية، ومراقبة التكالي ، وتحسين جودة خدمة تكنولوجيا المعلومات
  • استراتيجيات لتحقيق التوازن بين موارد تكنولوجيا المعلومات
المتطلبات السابقة للتدريب
  • موظفي القطاع الخاص والعام
  • خريجي الحاسب الالي.
  • معرفة ودراية بالحاسب الالي
  • كل من لديه اهتمام في هذا المجال
الشهادات الإحترافية المتعلقة
  • ITIL 4 Foundation
اسم مقدم الدورة
  • حذيفه طه
خبرات المدرب
  • الشهادات الحاصل عليها

    • Information Technology Infrastructure Library  (ITIL 4 )
    • Microsoft Certified Solutions Associate 2012  (MCSA 2012)
    • Cisco Certified Network Professional (CCNP R/S)
    • Cisco Certified Network Associate (CCNA R/S)
    • Cisco Certified Network Associate (CCNA Security)
    •  Microsoft Certified IT Professional (MCITP2008)
    • Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE2003)
    • PRINCE2 Foundation examination 
    • Basic and Advance Configuration Netasq Firewall
    • CCNA cyber security
    • CEHv9

    الخبرات العملية

    • System:         Windows Server 2003,2008,2012,2016,
    • Database:       SQL Server 2008-2012. Oracle 10G
    • Servers:         HP DL380p Gen8, KVM.
    • Network:         Cisco Catalyst 3750, 2960, 4503-E, 4900M. Routers 2800, 3725, 7200,
    • Firewall:           ISA 2006 TMG2010, NETASQ stowrnshell,  and FortiGate,
    • Monitoring:       Dameweare, PRTG, NetFlow. SEIM,And Splunk
    • Network tools: Wireshark
    • Virtualization:   VMware - Oracle vm virtualbox- Hyper V
  • مجال التدريب
    الدورات التدريبية التخصصية
  • المسار الوظيفي
    • خدمات احترافية
  • نوع الدورة
    دورة معرفية
  • طريقة توصيل الدورة
    تفاعلية مباشرة
  • موعد البرنامج تبدأ 7-02-2021 إلى 11-02-2021 لمدة 20 ساعات
انتهت فترة التقديم