مسار الدعم الفني

298
رقم التدريب 4089
مقدم من: Coursra
هدف التدريب

الدعم الفني : هي الخدمات التي يتم تقديمها للكيانات ولمستخدمي المنتجات أو خدمات التكنولوجيا بشكل عام، يقدم الدعم الفني المساعدة فيما يتعلق بمشاكل محددة مع منتج أو خدمة، بدلاً من توفير التدريب أو توفير أو تخصيص المنتج أو خدمات الدعم الأخرى ومن خلال هذا المسار يتعلم المتدرب مجموعة من البرامج الخاصة بأساسيات الدعم الفني للأجهزة والشبكات و طرق التعامل مع المشاكل.


المهارات المكتسبة وفقاً لإطار المهارات الرقمية:
دعم خدمة العملاء CSMG المستويات: Level 1
SFIA-logo

فهرس موضوعات التدريب
  • Introduction to G Suite
  • Managing G Suite
  • G Suite Security
  • G Suite Mail Management
  • Planning for your G Suite Deployment
  • Technical Support Fundamentals
  • The Bits and Bytes of Computer Networking
  • Operating Systems and You: Becoming a Power User
  • System Administration and IT Infrastructure Services
  • IT Security: Defense against the digital dark arts
  • Google Cloud Platform Fundamentals: Core Infrastructure
  • Essential Google Cloud Infrastructure: Foundation
  • Essential Google Cloud Infrastructure: Core Services
  • Elastic Google Cloud Infrastructure: Scaling and Automation
  • Preparing for the Google Cloud Associate Cloud Engineer Exam

 

مقدمة بواسطة الأكاديمية الوطنية لتقنية المعلومات

Powered By NIT Academy

الشهادات الإحترافية المتعلقة
    لا توجد شهادات احترافية مرتبطة بالدورة التدريبية.
  • مجال التدريب
    التدريب الإلكتروني ضمن مبادرة مهارات المستقبل
  • المسار الوظيفي
  • نوع الدورة
    دورة مهارية
  • طريقة توصيل الدورة
    إلكترونية
  • موعد البرنامج دورة مستمرة
طلب انضمام