إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ITIL

64
رقم التدريب 4419
مقدم من: شركة المعرفة الرقمية
هدف التدريب

تهدف الدورة إلى تعلم كيفية إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك بحيث تلبي وتتجاوز توقعات الأعمال ، تطبق هذه الدورة نهج "دراسة الحالة" - مما يمنحك خبرة عملية أثناء تعلمك للتدريس الأساسي لأفضل ممارسات ITIL
 


فهرس موضوعات التدريب

إدارة الخدمة كممارسة
 دورة حياة الخدمة 
استراتيجية الخدمة
تصميم الخدمة
انتقال الخدمة 
عمليات الخدمة 
التحسين المستمر للخدمة
الأدوار والكفاءة والتدريب 
التكنولوجيا والهندسة المعمارية     

مخرجات التعلم

التعرف على المفاهيم الأساسية  ITIL
مبادئ مهمة لتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات
العمليات الحيوية والوظائف
إرشادات عملية لتطبيق ITIL على مواقف تكنولوجيا المعلومات اليومية
كيفية التوافق مع الأعمال التجارية، ومراقبة التكاليف ، وتحسين جودة خدمة تكنولوجيا المعلومات
استراتيجيات لتحقيق التوازن بين موارد تكنولوجيا المعلومات

المتطلبات السابقة للتدريب

المؤهلات
تخصص حاسب آلي 
شبكات

المعرفة
معرفة في اساسيات الشبكات

مستوى الخبرة
لايشترط

القدرات 
لا يشترط

اللغة
متوسط

للأجهزة والأدوات
كمبيوتر,انترنت

الشهادات الإحترافية المتعلقة
    لا توجد شهادات احترافية مرتبطة بالدورة التدريبية.
اسم مقدم الدورة
  • حذيفة أدم طه
خبرات المدرب
  • مجال التخصص
    حاسب آلي 

    عدد سنوات الخبرة في مجال التخصص
    Over7 years
    عدد سنوات الخبرة في التدريب/التدريس
    + Over5+ years experience

    الشهادات المعتمدة الحاصل عليها
    MScTT Master Degree  + Diploma , UN  + BSc computer 

    الجهات اللي عمل بها والجهات التي قام بالتدريب بها
    Sac For Training
     

  • مجال التدريب
    برنامج التدريب الافتراضي
  • المسار الوظيفي
  • نوع الدورة
    دورة معرفية
  • طريقة توصيل الدورة
    تفاعلية مباشرة
  • موعد البرنامج تبدأ 25-07-2021 إلى 29-07-2021 لمدة 25 ساعات
انتهت فترة التقديم