إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ITIL

128
رقم التدريب 8810
مقدم من: شركه المعرفه الرقمية
هدف التدريب

تهدف الدورة إلى تعلم كيفية إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك بحيث تلبي وتتجاوز توقعات الأعمال، تطبق هذه الدورة نهج "دراسة الحالة" - مما يمنحك خبرة عملية عملية أثناء تعلمك للتدريس الأساسي لأفضل ممارسات ITIL


فهرس موضوعات التدريب
  •  إدارة الخدمة كممارسة
  •  دورة حياة الخدمة 
  • استراتيجية الخدمة 
  • تصميم الخدمة 
  • انتقال الخدمة 
  • عمليات الخدمة 
  • منظمة التضامن المسيحي الدولية 
  • الأدوار والكفاءة والتدريب 
  • التكنولوجيا والهندسة المعمارية
مخرجات التعلم

التعرف على المفاهيم الأساسية  ITIL
مبادئ مهمة لتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات
العمليات الحيوية والوظائف
إرشادات عملية لتطبيق ITIL على مواقف تكنولوجيا المعلومات اليومية
كيفية التوافق مع الأعمال التجارية، ومراقبة التكالي ، وتحسين جودة خدمة تكنولوجيا المعلومات
استراتيجيات لتحقيق التوازن بين موارد تكنولوجيا المعلومات

المتطلبات السابقة للتدريب

المؤهل:

جامعي فأعلى

الأجهزة والأدوات
كمبيوتر , إنترنت

الشهادات الإحترافية المتعلقة
    لا توجد شهادات احترافية مرتبطة بالدورة التدريبية.
اسم مقدم الدورة
  • حذيفة أدم طه
خبرات المدرب
    •  مجال التخصص
      حاسب آلي 

       عدد سنوات الخبرة في مجال التخصص
      Over 7 years
       عدد سنوات الخبرة في التدريب/التدريس
       Over 5  years experience

      الشهادات المعتمدة الحاصل عليها
      MScTT Master Degree  + Diploma , UN  + BSc computer 
       

  • مجال التدريب
    برنامج المهارات الرقمية للقطاعات
  • المسار الوظيفي
  • نوع الدورة
    دورة معرفية
  • مستوى الدورة التدريبية
    مستوى مبتدئ
  • طريقة توصيل الدورة
    تفاعلية مباشرة
  • موعد البرنامج تبدأ 16-01-2022 إلى 20-01-2022 لمدة 20 ساعات
انتهت فترة التقديم